Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину roslynafito.com.ua (далі — «Сайт»).

Власником та адміністратором Сайту є ФОП Кріпаченко Наталія Ігорівна (далі — «Продавець»).

Продавець поважає право користувачів на конфіденційність і здійснює обробку персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Користуючись Сайтом, реєструючись, оформлюючи замовлення або добровільно надаючи свої дані через форми зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення, реєстрації на Сайті, звернення за консультацією або підписки на інформаційні повідомлення користувач може надати такі персональні дані:

• ім’я та прізвище;
• контактний номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• місто, адресу доставки, номер відділення або поштомату;
• відомості про замовлені товари;
• інформацію про обраний спосіб доставки та оплати;
• іншу інформацію, добровільно надану користувачем для оформлення та виконання замовлення.

Під час відвідування Сайту також може автоматично збиратися технічна інформація, зокрема IP-адреса, тип браузера, операційна система, тип пристрою, джерело переходу, дата і час відвідування та переглянуті сторінки.

Інтернет-магазин не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів. Обробка платежів здійснюється відповідними банками або платіжними сервісами.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть оброблятися з метою:

• приймання, підтвердження, комплектування та виконання замовлень;
• організації оплати й доставки товарів;
• зв’язку з покупцем щодо оформленого замовлення;
• надання консультацій та клієнтської підтримки;
• опрацювання звернень, обмінів і повернень;
• виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України;
• поліпшення роботи Сайту та якості обслуговування;
• аналізу відвідуваності Сайту та ефективності рекламних кампаній;
• надсилання інформаційних і рекламних повідомлень за наявності згоди користувача.

4. Підстави для обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача;
• необхідності укладення та виконання договору купівлі-продажу;
• необхідності виконання обов’язків, установлених законодавством України;
• законного інтересу Продавця щодо забезпечення роботи, безпеки та вдосконалення Сайту.

Користувач самостійно приймає рішення про надання своїх персональних даних і несе відповідальність за їх точність та актуальність.

5. Передача персональних даних третім особам

Продавець не продає та не передає персональні дані користувачів стороннім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Для виконання замовлень і забезпечення роботи Сайту необхідні персональні дані можуть передаватися:

• поштовим і кур’єрським службам;
• банкам та платіжним сервісам;
• постачальникам послуг хостингу, технічної підтримки та обслуговування Сайту;
• сервісам аналітики, комунікації та реклами;
• бухгалтерам та іншим особам, залученим для належного ведення діяльності Продавця;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Третім особам передається лише та інформація, яка необхідна для надання відповідної послуги, виконання замовлення або дотримання вимог законодавства.

6. Захист і строк зберігання персональних даних

Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким така інформація необхідна для виконання замовлень, обслуговування користувачів або забезпечення роботи Сайту.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання замовлення, вирішення можливих звернень і виконання вимог законодавства України.

Після завершення встановленого строку дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

7. Використання файлів cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та оцінювання ефективності рекламних кампаній.

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування Сайту.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

8. Інформаційні та рекламні повідомлення

Інформаційні й рекламні повідомлення надсилаються користувачеві лише за наявності відповідної згоди.

Користувач може будь-коли відмовитися від отримання рекламних повідомлень, скориставшись посиланням для відписки в повідомленні або звернувшись до Продавця за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.

Повідомлення, необхідні для підтвердження, оплати, комплектування та доставки замовлення, не вважаються рекламною розсилкою.

9. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про джерела збору, місце зберігання та мету обробки своїх персональних даних;
• дізнатися, які його персональні дані обробляються та зберігаються;
• вимагати виправлення неточних, неповних або застарілих даних;
• вимагати видалення персональних даних, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• відмовитися від отримання рекламних повідомлень;
• звертатися зі скаргами до уповноважених державних органів або до суду;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних, яка здійснювалася до моменту її відкликання.

10. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси. Продавець не несе відповідальності за правила збору, використання та захисту персональних даних на таких ресурсах. Перед їх використанням рекомендуємо ознайомитися з відповідними політиками конфіденційності.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Продавець має право періодично вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності.

Актуальна редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в оновленому документі.

12. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою, виправленням або видаленням персональних даних, відкликанням згоди чи відмовою від рекламних повідомлень, користувач може звернутися до Продавця:

• ФОП: Кріпаченко Наталія Ігорівна;
• телефон: +38 (098) 840-10-21;
• електронна пошта: roslynafito@gmail.com;
• сайт: roslynafito.com.ua.